Kebijakan Pengiriman

Saat ini kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia, mencakup Pulau Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Nusa Tenggara, Maluku, dan Papua. Pengiriman ke daerah terpencil atau kepulauan tertentu mungkin memerlukan waktu lebih lama dari estimasi standar.

Estimasi waktu pengiriman dihitung sejak pesanan dikonfirmasi dan paket diserahkan kepada kurir:

• Jabodetabek: 1–2 hari kerja
• Pulau Jawa (luar Jabodetabek): 2–4 hari kerja
• Luar Pulau Jawa: 3–7 hari kerja
• Daerah terpencil / kepulauan: 7–14 hari kerja

Estimasi ini bersifat perkiraan dan dapat berubah sewaktu-waktu tergantung kondisi cuaca, bencana alam, hari libur nasional, atau kendala operasional kurir.

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat paket, dimensi, dan tujuan pengiriman. Rincian biaya akan ditampilkan secara transparan pada halaman checkout sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.

Jeongsin secara berkala mengadakan program gratis ongkos kirim untuk pembelian dengan nilai minimum tertentu. Syarat dan ketentuan program promosi tersebut akan diinformasikan melalui kanal resmi kami.

Setiap produk Jeongsin dikemas dengan standar keamanan tinggi menggunakan material pelindung yang sesuai untuk menjaga kualitas produk selama proses pengiriman. Produk cair atau mudah pecah akan mendapatkan lapisan pelindung tambahan.

Jika Anda menemukan kerusakan pada kemasan luar saat menerima paket, segera dokumentasikan kondisi paket sebelum membukanya dan hubungi tim kami dalam waktu 1×24 jam.

Setelah pesanan Anda dikirimkan, Anda akan menerima nomor resi pengiriman melalui WhatsApp atau email yang terdaftar. Gunakan nomor resi tersebut untuk melacak status pengiriman melalui website atau aplikasi kurir yang bersangkutan.

Jika Anda mengalami kesulitan dalam melacak pesanan atau paket tidak kunjung tiba melebihi estimasi waktu, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di +62 819-9016-0333 dengan menyertakan nomor pesanan Anda.